Innovatie voor hotels, hospitality reissector openbaar vervoer en onthaal
Innovatie Hotels: steeds meer hotels gebruiken technologie om gasten het gevoel te geven dat ze meer controle hebben en onvergetelijke ervaringen te creëren. Deze SMART-hotels gebruiken alles om gasten een ervaring te bieden die ze nooit zullen vergeten, ongeacht hun verblijfsduur of budget. De sleutel tot innovatie in hotels is om rekening te houden met de behoeften van gasten en een merk te creëren dat tegemoet komt aan hun unieke wensen en verlangens. Door hen iets aan te bieden dat ze nergens anders kunnen krijgen, kunnen hotels loyale klanten en 5-sterrenrecensies winnen. Hoewel de meeste onderzoeken naar innovatie zich op producten hebben gericht, zijn er enkele immateriële activa die aandacht verdienen. Deze omvatten onzichtbare innovatie, diensten innovatie in opkomende markten en co-innovatie (concurreren in verschillende industrieën).
